プライバシーポリシー｜株式会社リピートデザイン

株式会社リピートデザイン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するロイヤルティ・マーケティング関連サービス（会員管理、ポイント・クーポン配信、キャンペーン運用、顧客分析、販促支援その他これらに付随するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供し、または委託する個人情報その他の情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社リピートデザイン
• 住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2丁目25-15
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属企業名、役職、店舗情報等の連絡先・属性情報
• 会員ID、顧客番号、ポイント情報、クーポン利用履歴、購買履歴、来店履歴、キャンペーン参加履歴、アンケート回答内容、嗜好・利用傾向等の利用情報
• ウェブサイトやアプリの閲覧履歴、Cookie、端末識別子、IPアドレス、位置情報、アクセスログ等の技術情報
• 問い合わせ内容、対応履歴、通話録音、メール送受信履歴等のサポート関連情報
• 決済に関連する情報のうち、決済代行事業者等を通じて当社が取得する必要な範囲の情報
• その他、本サービス提供に付随して当社が取得する情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適法な手続を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、認証、アカウント管理のため
• ポイント付与、クーポン配信、会員特典の提供、キャンペーン実施およびその管理のため
• 顧客分析、マーケティング分析、レポート作成、サービス改善、新サービス開発のため
• お問い合わせ、資料請求、サポート、苦情・トラブル対応のため
• 当社および提携先の商品・サービス、イベント、アンケート等の案内、広告配信、メール配信、プッシュ通知のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用規約違反の調査・対応のため
• 契約、請求、支払、会計、税務、監査対応その他取引管理のため
• 法令に基づく権利行使または義務の履行のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社の個人情報の取扱いは主として個人情報保護法に基づきます。当社は、以下のいずれかに該当する場合に限り、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人データを承継する場合

また、当社は、必要に応じて本人の同意に基づき、広告配信、分析、提携サービス提供等を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意により事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 個人情報保護法上適法な共同利用を行う場合

当社は、本サービスの運営、システム保守、メール配信、分析、決済処理、顧客対応等を委託することがあり、この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、広告配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または保管させることがあります。その場合、当社は個人情報保護法に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• 本人の同意を取得する
• 移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の個人情報保護の体制等について必要な情報を提供し、本人の同意を取得する
• 個人情報保護法上認められるその他の適法な方法による

外国における個人情報の取扱いに関する情報は、当社が別途案内する場合があります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限り保存します。保存期間の判断にあたっては、以下の要素を考慮します。

• 本サービス提供の継続性
• 問い合わせ・紛争対応の必要性
• 法令上の保存義務
• 会計・税務・監査上の要請
• セキュリティおよび不正防止上の必要性

保存期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令等により保存が必要な場合はこの限りではありません。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する法令上認められる対応
• 本人の意思に基づく異議申立てまたは処理制限の求め

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認の上、合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件に基づき対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が本人の同意に基づき個人情報を取り扱う場合、いつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を及ぼしません。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。その場合は、当社は可能な範囲で代替手段を案内します。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。また、個人情報保護法に基づく苦情の申出については、当社が適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、個人情報を適切に管理するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護方針および社内規程の整備
• 個人情報取扱いに関する従業者教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定基準の設定および契約による監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 個人情報保護法および関連ガイドラインに基づく定期的な点検・見直し

当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告・通知その他の対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社リピートデザイン
• 住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2丁目25-15
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、技術的進展、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上